桃李不言，下自成蹊。工作多年以来，林郁始终秉持低调做人、踏实做事的风格，在自己的平凡岗位上默默耕耘，认真做好为广大缴存人服务的工作，圆了成千上万缴存人的住房梦。

　　真情服务 化解矛盾

　　作为钦州市住房公积金管理中心浦北县管理部负责人，他认为只有自身业务精，才能当好火车头。为此，他下了很多功夫，定期对业务回头看、不断梳理业务过程存在的难点堵点并与同事一起研究是否有简单快捷的办法、定期走访服务辖区缴存单位和企业以了解广大缴存人对住房公积金工作的需求等等，日复一日形成了习惯。

　　在日常工作中，他时不时会遇到情绪不佳、对政策不理解的缴存人，面对各种突发情况，他总能耐心细致地处理，始终保持着职业素养，力求让更多缴存人理解和支持住房公积金政策。浦北县管理部工作人员林燕说：“他总结了逾期催收‘一二三四五六’工作法让我们熟记，即一期打电话，二期发催收通知书，三期上门追缴，四五期发律师函，六期起诉，贯穿其中的是耐心细致做思想工作。”因方式得当，浦北县连续多年公积金贷款逾期率为零。

　　在逾期催收过程中，他耐心引导，与一些借款人结下了深厚友谊。有一次，借款人吴某夫妻在公积金管理中心贷款25.6万，因在外务工长期分居闹离婚，导致连续6期逾期还款。多次电话无人接听，所购房屋无人居住，如果按政策规定，可采取走法院起诉程序进行拍卖。但林郁坚持与吴某亲属积极沟通，争取他们理解，经过多次协商和调解，最终让吴某一家积极配合还清贷款。事后，吴某父亲握着他的手说：“你们的服务真是贴心！”

　　创新服务 满足期盼

　　除了做好日常住房公积金管理和服务工作外，林郁还积极探索、创新工作方法。

　　在他的大力主导下，近年来浦北县管理部不仅推出了优化业务办理程序、开通“绿色通道”、用百姓看得懂听得懂的话宣传等一系列便民利民措施，还大力开展住房公积金“进社区、进企业”等活动，积极组织人员“下乡上门”服务，住房公积金建制扩面县区排名一直处于前列。

　　为确保灵活就业人员住房公积金政策应知尽知，他不定期地走进灵活就业人员企业园区中进行“漫灌”培训，以微信、短信“点对点”针对性进行“滴灌”政策操作辅导。工作中，他发现有的小微企业搞不清楚到底是哪种住房公积金缴存政策合适，就带领团队上门耐心讲解，讲清楚每个月应如何操作，多久就可以享受到住房公积金低息贷款红利。参缴企业主潘达娟称赞说：“这种政策讲解，简单明了，让我们懂得如何操作了。”林郁热心周到的服务，也让许多灵活就业人员享受到住房公积金政策红利。浦北县连续多年超额完成灵活就业人员缴存扩面指标，排名全市前列。

　　同时，在住房公积金“放管服”改革过程中，他始终坚持以群众为中心的服务理念，通过严格落实“简化材料”“网上办理”“一网通办”“一窗通办”等措施，进一步延伸服务触角，实现“精简办，一次办，就近办，便捷办”，使住房公积金“放管服”改革措施迅速落地见效。

　　廉洁服务 温润人心

　　“林主任总叮嘱我们要廉洁守规，严于律己，把牢风险底线，提升审批质效，为浦北县住房公积金缴存人站好岗、把好关、守好门。”浦北县管理部黄彩云如是说。

　　林郁始终坚持廉洁自律、率先垂范，工作中既当“主心骨”，又当“排头兵”，“有困难我先上”是他的一贯作风。在他的带领下，浦北县管理部始终充满团结向上的氛围，为各项工作的开展提供了坚实的思想政治保障。

　　作为一名党员，林郁深知自身的一言一行会直接影响到身边同事的工作干劲和热情。多年来，他深入推动窗口服务规范、业务规范流程、绩效考核等规章制度落地落实，并且严格要求经办人要有过硬的业务素质，练就一双“火眼金睛”，多次审查出了伪造首付票据等各种版本的虚假材料，有效地防范了骗贷骗提住房公积金风险，当遭到造假人员的威逼利诱，亦坚持原则。他深知让百姓放心的前提是守住廉洁底线，坚持微笑服务的同时，必须秉公办理、遵规守纪。

　　他认为防患骗贷骗防于未然，提前教育引导是关键。鉴于其他地方经常出现房地产开发商为缴存人提供虚假材料以骗取公积金贷款和提取公积金的现象。林郁多次前往合作楼盘开展政策法规宣传，讲清楚套取公积金的法律责任，释放了“违法必究”的明确信号，亮明了全力维护公积金资金安全的鲜明态度。还多次召开培训会，对开发商的工作人员和企业职工开展教育，讲清楚套取公积金违规的严重性，消除了他们自认为“公积金账户里的钱属于自己，骗提套取既无恶意，也无害于他人，应该不违法违规”的错误观念。因此，浦北县从未发现过楼盘配合缴存人造假套取公积金贷款及提取的现象。

　　30年来，他一直秉承党员标准，时刻践行服务宗旨，用真心换百姓舒心，用创新换百姓顺心，用清廉换百姓安心，他觉得唯有让百姓满意，才是对他工作的肯定。