黄其艳，女，壮族，1992年9月出生，中共党员，钦州市钦北区大寺镇大寺村委会妇联主席。她敢吃“螃蟹”，率先用壮话、白话、客家话、普通话“四语”直播“带政策”，创新理论宣讲模式，令人称“其”；她敢开先河，探索志愿红“闭环服务”让政策红利温暖乡亲，芳华斗“艳”；她作为90后壮族村干部，尝试“沙龙”借智研学共同提升基层治理能力，追梦星辰大海，10个月时间，粉丝从0到“2万+”，钦州日报、人民网刊文介绍了她的探索与实践。黄其艳在直播“屏”内“屏”外成为“显眼包”。 

　　她敢吃“螃蟹”，直播宣讲打通政策“信息盲点” 

　　黄其艳作为土生土长的壮族村干部，切身体会到，这些年党和国家惠农惠民政策越来越多，但政策宣传大多依然是我“讲”你听、我“说”你做，显然与刷视频、看抖音时代的信息传播路径与节奏脱节，这就自然会出现一些关于农业、农村、农民的新政策传播“信息盲区”，更会影响基层群众获得乡村振兴的政策红利。 

　　进村入户看到留守老人、留守儿童与远在他乡打工的亲人视频通话，甚至阿婆、大爷也会通过视频电话向她反映情况，这给她带来启发与灵感。 

　　直到2023年6月的一天，附近长滩、新棠等地镇、村干部直播“带货”帮农民卖荔枝，才真正触动了黄其艳直播“带政策”那根心弦。说干就干，她立马找到同村一位“合伙人”做起了直播。 

　　作为一个“90”后，黄其艳偶尔会在网上分享一些生活趣事，但直播对于这两位直播“小白”而言，起步何其难，更何况不是那种“带货”款式。眼见直播天天无人响应，“合伙人”开通直播不到一周就知难而退。 

　　开弓没有回头箭，困难与“孤独”不但没有改变这位女共产党员、女村干部的初心，反而激发了她前行的勇气和力量。黄其艳坚信，渴望好政策的父老乡亲，需要掌握落实政策好办法的镇村干部，迟早会成为她新的“合伙人”。 

　　有心人，天不负。黄其艳直播“带政策”的话题是农村医保、种粮补贴、农村宅基地等悠关千农万户的“国之大者”，唠嗑的是“今年医保每人交多少钱”“像我这种婚姻投靠的可以办户口迁移吗”“复耕种蔗补贴如何申请”之类的“烹小鲜”，与群众关心的话题高度契合，而且黄其艳是用本地壮话、客家话、白话和普通话这四种语言娴熟对话，还时不时根据不同对象、不同话题转换为与对方适配的话语，并恰当地用方言、土话进行沟通，向群众释疑解惑，向基层干部分享落实政策体会，以天然的语言亲和力拉近彼此间的距离，产生共情共鸣效应。直播“带政策”越讲越“接地气”、越播越“冒热气”，黄其艳直播“带政策”很快走红。 

　　通常，中午12时许，黄其艳在下班后，稍稍整理一下头发、着装，便拿出手机开始了每日直播。一开播，评论区便十分热闹，网友纷纷追问自己想了解的“急难愁盼”，黄其艳从容不迫，认真解答每一个疑问。 

　　可亲、分享、互动的直播模式关注度日见“看涨”，1个、2个……观看黄其艳的“粉丝”从破0到“2万+”，许多农民、村干部成为她的“铁粉”，好政策一经众粉丝的视频号、抖音号、朋友圈转发转播后突破“信息盲区”进入千家万户。 

　　她敢开“先河”，直播预约定位农村“闭环服务” 

　　近年来，钦州市把新时代文明实践工作作为推动乡村振兴的重要抓手，以群众需求为导向，通过广泛开展新时代文明实践志愿服务活动，传播党的声音、培育文明新风，为乡村振兴凝聚人心汇聚力量。2017年加入村干部队伍的黄其艳从工作实践中悟出：“政策好比种子，群众好比土地。种子要在泥土中发芽开花，需要雨露阳光，好政策要在群众手里变成发展红利，需要村干部做好政策落地后的各种服务，才能让大家有获得感、幸福感！” 

　　黄其艳不满足于做政策落实“二传手”，而是主动传好政策落地生根、开花结果的“接力棒”。勤于思考、敢于探索的她在直播对话中找到了门道，那就是群众热议的话题就是做好服务的方向，群众所想、所需、所盼就是定位服务的“第一信号”。很多村民常年在外面务工，不在孩子和老人身边，村里留守儿童和老人较多，如何关心关爱“一老一小”等等，都是黄其艳参加新时代文明实践服务中一直以来关注解决的重点。 

　　文明实践，行胜于言。“带政策”直播过程中，黄其艳凡与本村群众对话，她都认真听、仔细记，把群众提到的急事、难事、烦心事记在“小本本”上，并把它作为下村为民办事的“指南针”“定位图”，抓紧落实好，让远在他乡的农民工乡亲安心打工、放心就业、放手创业。 

　　那黎村村民郭荣盛在直播中了解到“退桉种蔗”的补贴达1,200元/亩的政策后，流露出参与“退桉种蔗”项目意愿。事后，黄其艳和同事帮他找到了合适的荒地，还帮他发展种植了53亩甘蔗。 

　　冲心沟村村民杨英龙家里有三位留守老人，一位老人是五保户杨英凤，另外两位老人都已80多岁高龄，更不会用智能手机扫码年审低保和高龄补贴。其中一位老人行动不便，平日得依靠凳子才能缓慢挪步，不方便出门。黄其艳按直播渠道的信息第一时间准时入户帮助年审，使他们享有的政策待遇不因年审而受影响。 

　　黄其艳不断总结，通过问题导向、直播“预约”、服务反馈三个环节，摸索出文明实践“闭环服务”路线图，因事制宜，因人施策，针对不同的家庭采取不同的方法，一般每周下村2-3天，群众需要时甚至每天都下村。据初步统计，2023年6月直播开播至2024年3月21日止，黄其艳在志愿服务中发现群众办事堵点、难点问题355起，实施“预约”服务160 次，办结事项 495个，服务群众速度和效率明显提升，在配合镇、村开展社保医保缴费、土地复耕复垦等专项工作中，积极有效地促进农业农村中心任务提速提质，得到镇党委、村党支部充分肯定，更得到干部群众的认可与信任。 

　　她另辟“蹊径”，直播沙龙导航研学“双向奔赴” 

　　进入新时代，“三农”工作对位于一线的村干部的素质能力要求越来越高，黄其艳也时常会因“本领危机”而倍感压力，也时常会冥思苦想解锁破题。 

　　2024年初开始，黄其艳“政策直播”关注度不断升高，粉丝不断增多，朋友圈越来越广。她发现粉丝、朋友中既有基层工作经验丰富的村干部，又有驻村工作队队员中的大学生、研究生，个个都有专业的学识，更有不少网友是“三农”工作的专家学者，他们不正是自己学知识、淘本事的老师吗？直播间+视频不正是难得的学习课堂吗？ 

　　“眉头一皱，计上心来”。直播时黄其艳主动同其他村干部、驻村工作队员“隔空交流”。碰到别人问询，黄其艳总是知无不言；自己遇到不懂的政策和工作方法，她也做到虚心求教，慢慢地铁粉在增多，于是她开始建起直播“研学沙龙”群，只要是对“政策直播”有兴趣、对“服务三农”话题有共鸣的，她都会热情欢迎进群。一个民族村“研学沙龙”群由此应运而生。 

　　大寺镇相邻的那蒙镇屯里村委会妇联主席黄丽君、团支书黄岳昌通过直播交流后，有意尝试直播“带政策”，黄其艳不时鼓励引导，并邀请他们前来现场研学直播，经过几次互帮互学，黄丽君和黄岳昌的直播间于3月17日开播，仅几天时间就直播了4场，且每场直播黄其艳都发动自己的网友围观“吃瓜”捧场，给两位新主播莫大的精神鼓励和技术支持，既扶上马，还送上一程。 

　　如今“研学沙龙”群已发展到57人。群里热议的话题自然是“政策直播”，大家在黄其艳群主正向引导下，“心动者”热议直播可行性话题，“行动者”直切技术性主题，有的预约前往黄其艳“政策直播”现场体验。 

　　在中国式现代化乡村振兴版画卷中，“研学沙龙”交流互鉴，展开一场“双向奔赴”。